Contacto
¿Tienes una pregunta, un error o una sugerencia? Escríbenos: respondemos a cada mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero mis datos en un iPhone nuevo?
Inicia sesión en el nuevo iPhone con la misma cuenta de iCloud e instala InosFitness. Tus sesiones, medidas y fotos se sincronizan automáticamente; no tienes que restaurar nada manualmente.
¿Cómo guardo o exporto mis datos?
En Ajustes › Mis datos, «Exportar (copia de seguridad)» crea un archivo completo que podrás importar de nuevo y «Exportar (CSV)» una tabla para Excel o Numbers. Ambas exportaciones forman parte de la versión Pro.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción Pro?
Apple gestiona la suscripción. Abre los Ajustes del iPhone, toca tu nombre arriba y luego «Suscripciones». Puedes modificarla o cancelarla cuando quieras.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Ajustes › Mis datos › «Eliminar todos mis datos». La eliminación es definitiva y también borra la copia guardada en iCloud.
He encontrado un error, ¿cómo lo comunico?
Escríbenos indicando tu modelo de iPhone, versión de iOS y lo que estabas haciendo cuando ocurrió. Una captura de pantalla ayuda mucho.
¿Cómo transfiero mis datos a un dispositivo Android nuevo?
La copia de seguridad automática de Android está desactivada. En el dispositivo anterior, abre Ajustes › Mis datos y crea una exportación JSON completa. Importa ese archivo en InosFitness desde el dispositivo nuevo. Puedes decidir si quieres incluir las fotos.
¿Cómo guardo o exporto mis datos?
En Ajustes › Mis datos, la exportación JSON crea una copia completa que podrás volver a importar, con las fotos como opción. La exportación CSV crea una tabla para Excel u otra aplicación compatible.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción Pro?
Google Play gestiona la suscripción. En Google Play, abre tus suscripciones, selecciona InosFitness y usa las opciones disponibles para gestionarla o cancelarla. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Ajustes › Mis datos › «Eliminar todos mis datos» borra definitivamente los datos locales. InosFitness no guarda ninguna copia automática en la nube; los archivos exportados permanecen bajo tu control. Desinstalar la app también elimina todo lo que no hayas exportado.
He encontrado un error, ¿cómo lo comunico?
Escríbenos indicando el modelo de tu teléfono, la versión de Android y lo que estabas haciendo cuando ocurrió. Una captura de pantalla ayuda mucho.