Contact
Une question, un bug, une suggestion ? Écris-nous : chaque message reçoit une réponse.
Questions fréquentes
Comment retrouver mes données sur un nouvel iPhone ?
Connecte ton nouvel iPhone au même compte iCloud, puis installe InosFitness. Tes séances, tes mesures et tes photos se resynchronisent toutes seules : il n’y a rien à restaurer manuellement.
Comment sauvegarder ou exporter mes données ?
Dans Réglages › Mes données, « Exporter (Sauvegarde) » crée un fichier complet que tu pourras réimporter, et « Exporter (CSV) » un tableau lisible dans Excel ou Numbers. Ces deux exports font partie de la version Pro.
Comment gérer ou résilier mon abonnement Pro ?
L’abonnement est géré par Apple, pas par nous. Ouvre les Réglages de ton iPhone, touche ton nom tout en haut, puis « Abonnements » : tu peux le modifier ou l’annuler à tout moment.
Comment supprimer toutes mes données ?
Réglages › Mes données › « Supprimer toutes mes données ». L’effacement est définitif et retire aussi la copie stockée sur iCloud.
J’ai trouvé un bug, comment le signaler ?
Écris-nous en précisant ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS et ce que tu faisais au moment du problème. Une capture d’écran aide beaucoup.
Comment transférer mes données sur un nouvel appareil Android ?
La sauvegarde automatique Android est désactivée. Sur ton ancien appareil, ouvre Réglages › Mes données et crée un export JSON complet. Sur le nouvel appareil, importe ce fichier dans InosFitness. Tu peux choisir d’inclure ou non les photos dans l’export.
Comment sauvegarder ou exporter mes données ?
Dans Réglages › Mes données, l’export JSON crée une sauvegarde complète que tu peux réimporter, avec les photos en option. L’export CSV crée un tableau lisible dans Excel ou une autre application compatible.
Comment gérer ou résilier mon abonnement Pro ?
L’abonnement est géré par Google Play, pas par nous. Dans Google Play, ouvre tes abonnements, sélectionne InosFitness, puis suis les options proposées pour le gérer ou l’annuler. Désinstaller l’app ne résilie pas l’abonnement.
Comment supprimer toutes mes données ?
Réglages › Mes données › « Supprimer toutes mes données » efface définitivement les données locales. InosFitness ne conserve aucune copie automatique dans le cloud ; tes fichiers exportés restent sous ton contrôle. Désinstaller l’app supprime également toutes les données qui n’ont pas été exportées.
J’ai trouvé un bug, comment le signaler ?
Écris-nous en précisant ton modèle de téléphone, ta version d’Android et ce que tu faisais au moment du problème. Une capture d’écran aide beaucoup.